Sveiki atvykę į VERO ALDA MB elektroninę parduotuvę www.sporto-klubas.com. Mes stengiamės užtikrinti, kad būtumėte visiškai patenkinti mūsų produktais. Šios grąžinimo sąlygos paaiškina, kaip galite grąžinti ar pakeisti prekes, įsigytas mūsų elektroninėje parduotuvėje. Dokumentas parengtas remiantis naujausiais Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymais ir ES teisės aktais.

​

1. Grąžinimo politika

 

1.1. Jūs turite teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo sutarties ir grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, nepriklausomai nuo priežasties.

1.2. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos, originalioje pakuotėje su visais priedais ir etiketėmis.

1.3. Dėl higienos priežasčių kosmetikos produktai ir maisto papildai gali būti grąžinami tik tuo atveju, jei pakuotė yra nepažeista, nebuvo atidaryta ir nenaudota.

 

2. Maisto papildų ir kosmetikos grąžinimo sąlygos

 

2.1. Kosmetikos produktai ir maisto papildai yra priskiriami higienos prekėms, todėl pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą bei ES teisės aktus, jų grąžinimas galimas tik tuo atveju, jei:

• Pakuotė yra nepažeista, nebuvo atidaryta ir prekė nenaudota.

• Produktas buvo gautas sugadintas arba yra nekokybiškas.

• Buvo išsiųsta klaidinga prekė.

2.2. Jei prekės pakuotė buvo atidaryta arba prekė naudota, grąžinimas nebus priimamas dėl higienos ir saugumo priežasčių, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška arba neatitinka aprašymo.

2.3. Nekokybiškos arba klaidingos prekės atveju, grąžinimo išlaidas padengs pardavėjas, o pirkėjas turi susisiekti su pardavėju per 3 darbo dienas nuo prekių gavimo.

 

3. Grąžinimo procesas

 

3.1. Norėdami grąžinti prekes, susisiekite su mumis el. paštu ask@sporto-klubas.com arba telefonu +370 645 65 717, nurodydami užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir prekių būklę.

3.2. Gavę jūsų prašymą, suteiksime grąžinimo numerį ir pateiksime tolesnes instrukcijas.

3.3. Prekes turite grąžinti šiuo adresu: Piliakalnio g. 6, Medžionys, Prienų rajonas, Lietuva.

3.4. Rekomenduojame naudoti sekamą siuntimą, kad būtų galima patvirtinti prekių grąžinimą.

 

4. Grąžinimo išlaidos

 

4.1. Grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:

• Prekė yra nekokybiška arba sugadinta.

• Buvo išsiųsta klaidinga prekė.

 

5. Pinigų grąžinimas

 

5.1. Gavę grąžintas prekes ir patikrinę jų būklę, pinigus grąžinsime per 14 dienų nuo prekių gavimo.

5.2. Pinigai bus grąžinti į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, nebent susitartume kitaip.

 

6. Prekių keitimas

 

6.1. Jei norite pakeisti prekę į kitą dydį, spalvą ar kitą produktą, susisiekite su mumis el. paštu ask@sporto-klubas.com arba telefonu +370 645 65 717.

6.2. Pakeitimo procesas vykdomas pagal grąžinimo taisykles. Mes padėsime jums rasti tinkamą alternatyvą ir informuosime apie galimą keitimo pristatymo laiką.

 

7. Kontaktai

 

Jei turite klausimų dėl mūsų grąžinimo sąlygų, prašome susisiekti su mumis:

• VERO ALDA MB

• Adresas: Kukučių g. 41, 51338, Kaunas, Lietuva

• El. paštas: ask@sporto-klubas.com

• Tel. nr.: +370 645 65 717

Prekių grąžinimo adresas: Piliakalnio g. 6, Medžionys, Prienų rajonas, Lietuva

 

8. Skundai

 

8.1. Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, turite teisę pateikti skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai:

• El. paštas: tarnyba@vvtat.lt

• Svetainė: www.vvtat.lt

• Adresas: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lietuva

 

9. Grąžinimo sąlygų atnaujinimai

​

Mes pasiliekame teisę keisti šias grąžinimo sąlygas. Visi esminiai pakeitimai bus paskelbti mūsų svetainėje, o apie reikšmingus pokyčius informuosime el. paštu.

​

10. Išankstinių užsakymų grąžinimo sąlygos

​

10.1. Jei užsakėte prekę per išankstinį užsakymą (pre-order), jūs turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo užsakymą iki prekės pristatymo ir gauti visą sumokėtą sumą.

10.2. Jei dėl nenumatytų priežasčių negalime pristatyti išankstinio užsakymo prekės per numatytą laikotarpį (iki 2 mėnesių), įsipareigojame grąžinti visą sumokėtą sumą per 14 dienų nuo jūsų prašymo gavimo.

10.3. Išankstinio užsakymo prekės grąžinimas po jų pristatymo vykdomas pagal bendrąją grąžinimo politiką, išdėstytą šiose Grąžinimo Sąlygose, laikantis visų Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir ES teisės aktų reikalavimų.

10.4. Klientai informuojami apie galimus pristatymo vėlavimus ir turi galimybę pasirinkti: laukti prekės pristatymo arba atšaukti užsakymą ir atgauti sumokėtus pinigus.

10.5. Atšaukus išankstinį užsakymą, pinigai bus grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, nebent būtų susitarta kitaip.

 

Šios grąžinimo sąlygos galioja nuo 2024 m. liepos 31 d.

​

Šis dokumentas parengtas laikantis naujausių Lietuvos Respublikos ir ES teisės aktų reikalavimų, siekiant užtikrinti vartotojų teisių apsaugą ir sąžiningą grąžinimo politiką. Jei turite papildomų klausimų ar pasiūlymų, prašome susisiekti su mumis.